2008年4月23日 星期三

你可以在乎我的錢 也可以不在乎我的錢

我的手上有兩張信用卡:新光銀跟永豐銀的。因為兩卡的優惠措施實在用不上,打算停掉一張再申請別的卡。前陣子原本想停掉新光銀的,這張卡原本是從舊誠泰銀轉來的,因為新光不再贊助棒球了,當初支持棒球行銷的意義消失了;加上新光銀開始強迫使用紅利點數,讓我覺得卡刷得越來越沒價值。不過最近的幾件小事情,卻讓我轉向考慮對永豐銀開刀。

第一件事情就是關於永豐銀愚蠢的資料建檔能力。我記得去年年中開始,永豐就開始打電話來要我買他們推出的保險,每次打來當然話都很好聽,先讚你是信用良好客戶啦、特別保留名額給你的特惠險啦。說實在,我做過電話推銷,理解推銷人員的苦衷,第一次接到我總是儘可能禮貌的說明我的財務狀況跟理財規劃,表示我真的沒有需要,甚至我還做球說有投資型的商品我會優先考慮拿錢給他們去賺。

好,最近一陣子又開始打電話來了,推銷內容還是一模一樣的健康險,還是在說針對優良客戶推出的產品。銀行推銷人員換了人,客戶可沒有換人,隔了不到一年名單又重打一次還講一模一樣的內容,你當客戶聽到電話裡說這個產品多麼為你著想的時候,聽了會不會想吐啊!然後堂堂一家金融公司賣了一年還只推銷一件商品,名單打了一整輪還沒打賣完你的「限時」商品,有沒有考慮過你的案子根本就是個滯銷貨?真是好意思再拿出來對同樣的人死纏爛打。

但其實我當下並沒有發怒,對他們資料庫做得那麼爛我也沒抱怨,打電話的小職員想必管不了這個,不要浪費他們寶貴的賺業績時間。我只是懶得再想一堆理由,就一直重覆不買的原因就是我不需要不需要不需要……

在拒絕後的第二天下午我手機又響了起來,接了之後「先生您好,這裡是永豐信用卡專員敝姓x,因為您是我們信用卡的優良客戶,所以在這裡透過全程電話錄音,跟您介紹blahblah……」

……………

你一年前的資料建檔沒做好,是怠慢,是沒遠見。昨天的資料都可以搞得這麼爛,就只有蠢而已了。我當時調3D人物動作弄得心情正不好想找發洩,眼看倒楣的小員工要在錄音裡被我訓話的時候,沒想到我的手機脾氣更不好,它連罵了三聲「嗶」之後──

就‧沒‧電‧了。

不過說真的,以上的事情都沒有踩到我的底限,身為「優良客戶」,我還是十分體諒銀行在商言商的苦衷,想想他們也是具有鍥而不舍、愚公移山的偉大情操,足以為文作誌,歌頌這種不屈不撓的精神如何撐起了台灣的經濟。一家銀行會在乎錢不是壞事,會在乎的銀行才會賺錢,會賺錢才不容易倒,不容易倒才值得信賴。

今天我又接到了手機,電話裡的女業務明顯的沒什麼元氣,她冷冷的「永豐銀行」卻讓我升起了火氣,心想被掛電話還找死打來,這家銀行是不譙不退嗎?結果業務員介紹這次是希望我把手機費的轉帳給他們做。

老實說,一些例行帳單改用信用卡付,我一直想弄,只是要填單幹嘛的有夠麻煩,現在看它這麼積極找上門來,好吧!身為一個「優良客戶」,我忘了前幾天的恩怨,開始有興趣談了。於是我提出我的疑慮:我的手機門號是登記我娘的名字,持有人不同不知道能不能辦。

小姐為難的「嗯」了一聲,開始問我手機使用的情況,大概是這樣不符規定沒辦法辦,但是還是想看看有沒有遊說的空間吧!不過就在我解釋我每個月打不到188的手機月租費之後,業務小姐立刻以迅雷不及掩耳的速度轉了口氣,「好,沒關係,謝謝你。」語氣急得要命,然後電話掛得又快又狠又準。

費用低我也知道,銀行賺不了多少我也知道,不過顯然這家銀行忘了帳單還有很多,我還有市話帳單、網路費帳單、有線電視費帳單;而使用習慣也不是幾十年都會一成不變,今天我宅明天也許就開始拿電話帳單的數字換把妹的成功率。你就算提不出解套方法,好歹出言遊說我去辦手機過戶,表示是有心推薦好的合作方案給我也好吧?心情爽起來單子通通申請自動扣款,當這張信用卡綁了一堆帳單要付的時候,不但被我主動停卡機會更低,而且等於我每個月都會上繳固定的消費金額。這些數字我在電話裡沒有說,於是蠢蛋銀行就想不到。

你當然可以不要在乎188,那你也可以不要在乎我其他的消費,我的卡額度都不高,每個月大多也只是刷個一、兩千塊的小錢,想必你也可以不必在乎。

月繳上千的保險費就拉得特別勤快,把你捧在天上;月繳200不到的手機費就管你去死,絕不浪費拉業務的時間。或許沒有哪家銀行敢承認大小眼是他們的營運文化,不過光從人員可以訓練成這個樣子,我看整個企業的嘴臉也差不多就是這個樣子吧?

你真的可以不要在乎188,而且我人微言輕,想必這種寒酸的消費額度就算寫信去客訴,在偉大的永豐銀行眼裡也是不值一哂。所以我也懶得寫信去反應了,寫在部落格跟親友們反推銷一下就好。

去你的永豐金。


2008年4月21日 星期一

部落格足跡觀察

上次愚人節的時候談到了「部落格觀察」這個網站,我目前手頭的兩個部落格其實都有安放貼紙,也有加入被觀察的行列。當然啦,私人經營的部落格應該要為自己而寫,對於名次、人氣這些虛名不需要十分去在意,不過有這樣一個網站試圖去統計中文部落格的生態,我個人覺得丟些資料下去讓它的樣本數量更大更精確,一點舉手之勞也是好事一樁。

這個站上有一些很有趣的功能,觀察起來會有很多意想不到的結果,今天先來寫關於「部落格足跡」的部分。

癮 http://rekegiga.blogspot.com 的部落格足跡觀察左圖是「」的讀者足跡,根據程式作者食夢黑貘的解釋,這個觀察是針對讀者之間交集度的排行去排序的。然而若是依照這個解釋去看,最奇怪的地方就在於整張列表的部落格幾乎都是沒什麼關係的……

點開了前四名,相關程度超過50%的部落格:
LincolnHui.com 單純紀錄個人生活雜事
馬諦斯的放大鏡 標題旁列出的主題是「生活中的點滴、教學、旅遊記事、美食」
旮旯子 中的個人攝影作品算是極具特色的主題
落不下的夕 算是私人文學創作的發表處

而重點是,這幾個部落格的文章範圍都相當廣泛,跟「癮」完全限定在電影、音樂主題相較,在話題與經營策略上都是天差地遠。相反的,幾個登記有案,同樣也是專寫電影的部落格完全沒有反應在交集度上,然後我自己兩個部落格的讀者交集度也只有30%左右。

當然更奇怪的地方是,透過觀察前十名的部落格足跡,發現我的部落格在這十名的交集度排行榜當中是完全沒有出現在20名內的。不過這幾個部落格卻多半會在對方的名單上交叉出現。

不知道是否我對於黑貘的說明有誤解,還是如何。目前我唯一想到可能的解釋,就是從Google Analytics的觀察來看,我的部落格點閱量大多來自於搜尋引擎和直接點閱。「直接點閱」的流量很明顯地是因為PTT電影板上鄉民的關愛眼神,在去年是點閱來源的主力,而搜尋引擎的流量則是最近慢慢地變成最主要的來源,表示部落格經營時間算是夠久了,大多數的文章都已經能被搜尋引擎爬到。而「推薦網站」一直在Analytics三大來源類別中敬陪末座,很少人是透過別人的部落格連到我這裡來。

在逛部落格的讀者不多、而前幾名的部落格每日流量不大,加上我的親友團們甚少使用部落格觀察貼紙,以致於系統沒有紀錄到他們的點閱資料的情況下,最後呈現出來才會是這樣的結果吧。


2008年4月8日 星期二

政治的多元想像(二)

上篇先講了關於維基百科中,鄧如雯殺夫案、家庭暴力防治法等條目,因為選舉而被突然觀注的情況。也提到了國族認同佔據所有政治議題的情況。


再來談一個跟性別、身體,乃至於藍綠政治之間的問題。在總統大選結果出爐之後,由部落客小艷在她的部落格「艷遇堂」上發起了「VIVA勝選裸照串連特輯」。這個舉動引發了某些「台灣派部落格」的格主不滿,其中「芒果日報」因為在格中使用小艷的照片並配上「有什麼候選人,就有什麼支持者」,以「瞎了眼的馬迷、花痴」作為圖題,而後遭小艷聲稱將進行控告。

其實這次總統選舉,女性幾乎是受到全面性的侮辱。謝陣營是赤裸裸的有大陸配偶便宜論、還有莊國榮三番兩次陽具崇拜式的發言(其發言一口氣侮辱所有性別,不只是女性);而馬陣營同樣有髒話廣告、布袋枝事件等。選後這些力量也從未停止過,包括對強求周美青放棄工作,必須以附屬於丈夫的「第一夫人」身分行事;還有「大話新聞」500萬婦女選票投馬這種(用腳趾想都知道)極誇張的發言,試圖把婦女當成不理性的、以貌取人的、無政治意識的族群。

「芒果日報」事件發生之後,台灣派部落客群情激憤,在友好的「年糕料理館」上聲稱被告是言論自由被鉗制,事實上以言語汙辱他人對身體的展現本來就不屬於言論自由範疇,同時這也是一種對於身體展現最大的歧視。那些照片並無露點、淫穢之情事,即便公開展示也並不意味可以以歧視字句批評,或是任意無斷轉載。這其中的言詞分寸,同樣鐵桿深綠的獨孤木已經在〈4/5 特稿:言論自由與寒蟬效應〉之中冷靜的提醒,然而很可惜的事情是,該文也只是意識到了言論自由的分際,並沒有提到這當中對女性身體政治的意淫與恐慌。

我無意認為裸照慶勝選這種激情遊戲有益於台灣的政局進步,更對馬上台後一黨獨大的情況不感樂觀。不過如果目前枱面上願意發言的台派人士,都是以這種無限上綱,將一切發我族類都妖魔化、汙名化的舉動,可能會讓台灣的政治氛圍更加難以樂觀。當這些無理的行為被冠以「愛台」、「言論自由」等符號就能激起眾多人出言聲援的同時,也意味著這些符號的內涵已被替換,變成黨同伐異的工具。而多元價值的聲音──更多可以一起圍攻腐爛不堪的國民黨的盟友,也將失去與力量最大的反對黨結合的空間。


2008年4月6日 星期日

4/6 中信鯨 6:8 米迪亞暴龍 (新莊)

簡單來說就是你一球、我一球,首局米迪亞洋投安立奎自爆一堆保送,然後中信倪福德在四局炸裂。乒乒乓乓打得好不熱鬧(完)!

重點是其實我沒在看什麼球,除了謝佳賢的全壘打跟中信後半段呂俊雄的三壘打以外,有記憶的play不多(謎之音:那你去球場幹嘛的?),就給大家看些照片吧!

中信球員卡:曾漢州職棒16年最佳十人指定打擊獎、24陳永哲、19柳裕展、15羅健銘
賽前去買了球員卡,一套80憑新辦的Q碰券64元,販賣部正妹一直跟我說有限量金卡喔!還真的被我挑中了,只是……為什麼是「莫再提」呢?


倪福德
賽前在準備的倪福德,神情嚴肅。他的先發表現看來還有些體力上的問題。


倪福德投球動作
倪倪在投手板上的動作,我試著拍連續快門,但是傻瓜型相機能力不足,快門閃得有夠慢,所以無法刊登出失敗的連拍。


林錦章在大螢幕上的照片
林錦章在大螢幕上的樣子。為什麼只拍他呢?因為他這張照片怎麼看怎麼怪,好像在炫耀老納的……


羅健銘
羅健銘,今天的中繼表現普普,對左打丟到三壞球有點不太對勁。不過中信今年開季先發投手狀況很多,做為短中繼的重要人選,多加油吧!


政治的多元想像(一)

在台灣談「政治」的時候,多少就會蒙上一層烏煙瘴氣的紗。不否認的是在我寫下這篇文字之前,我對於政治也是戒慎恐懼,甚至在前些日子寫政治文的時候,還有很多小心翼翼的警告。不過最近發生了一些事情,對比前些日子看到幾個偏綠友人的文章,讓我重新做了一些思考。這個部落格其實沒什麼人在看,但是,或許這樣一篇文章留著,還是可以給有緣人看看,試著不要去害怕政治、遠離政治。

這兩件事情,一個是4月初在中文維基百科上,與鄧如雯殺夫案相關幾項條目的編輯;另一個是4/5日,部落格「芒果日報」被串連裸照慶祝馬蕭勝選的「小艷」控告的事件。

維基百科的事情是這樣的:

我在四月二號當天突然在刪除投票中看到「家庭暴力防治法」這個條目,基於好奇心點下去看,發現整篇文章就只止於強調在「鄧如雯殺夫案」的條目之中,因為查無確切資料來源,所以不能寫「林阿棋犯下強暴案後,是被謝長廷、陳水扁、顏錦福」保釋這件事。

謝長廷與這個案件之間的關係,在滿久以前就被加到維基百科的條目裡,不過一直到選舉時,我才在PTT政黑板上注意到這件事。但是參看了能夠找到的資料以後,卻發現唯一的證據是類戲劇「台灣變色龍」與東森新聞台的「台灣啟示錄」節目。前者當然不能當作證據,後者的可信度實際上也是值得存疑的。當時的報章雜誌都沒有類似的報導,在判決書目前不公開的情況下,實在沒有證據可言。也難怪這類的言論在受到大肆宣傳以後,維基百科立刻掀起編輯戰,目前暫時取消這些字樣,並且禁止編輯。

抗議者不斷無視於證據不足的問題,指控這些事是因為「因本案當事者林阿棋為民主進步黨前街頭運動部主任,已被政黨支持者視為必須除去之條目」云云,非常的無聊。而且更奇怪的一點是,選舉明明已經結束了,需要消滅、侮辱對方的理由已經不存在了,不曉得為什麼到了四月初,還有人為了這件事特別開「林阿棋」、「家庭暴力防治法」,內容不知所云,引用了不具公信力資料,甚至還有部落格引自維基的文章,再被寫條目的人引回去。

做為一個長期關注性別議題的網路族,對於這樣的條目淪為跟性別無關的鬥爭場,讓我相當的痛心,於是雖然計劃中想寫的條目還不少,但是我還是先傾全力蒐集了很多相關報導、論文,然後一章一節,慢慢地將各國家暴法的資料給建立上去。

原本,我想寫篇政治消滅性別聲音的感慨,但是寫著寫著就覺得不太對勁了。「性別即政治」的句子一直在我腦海中出現,一時之間我不知道該如何將我的感慨與這樣的概念調和,也不知道該下什麼樣的標題才能夠適當地表達出這樣的矛盾與衝突。所以文章打了一半就被我放進了資源回收筒裡邊去。

不過今天重新思考這個問題的時候,突然之間大概理解是怎麼一回事。在台灣,對「政治」的立場極容易限入到國家認同之爭(不是「統獨之爭」,這年頭幾乎已經沒有統派的主流,統媒或終極統一云云根本是個假想敵。),以至於其他層面的政治爭論浮不上枱面來。我所厭惡的並不是政治,而是過分佔據議題的國家認同政治,是完全忽視其他立場存在必要的政治。

突然想到之前有個偏綠網友認為只有先解決國家認同問題,其他議題才會有意義,關於這一點我是極不能苟同的。對於個人而言,要選擇哪些議題優先關注,哪些議題興趣缺缺,這是自由的。但宣稱先解決某種價值才能處理其他價值,就有些離譜了。

鄧如雯殺夫案的事情,竟然必須依附著選舉的恩怨才受到廣泛注意,而受到注意之後,又立即為了與此事其實並無重要關係的枝微末節而失焦,這才是台灣社會令人擔憂之處。實際上,政治必須要有更多元的想像空間。政治人物、黨派不該就在一個問題的死胡同裡打轉,這些爭議固然值得繼續各自表述,但是因為更加注意表述的場合,過度的無限上綱是沒有意義的。


2008年4月1日 星期二

媽!我拿冠軍啦!

部落格觀察(Blog Looks)常常會有些機器出包的問題
前幾天,我的數據才因為 google 搜尋數的部分都變成 0 而大滑落
不過因為我本來對名次就不是很在意,也懶得去報修

剛才上去看到總名次的部分變成 1,我想說大概機器又出包了吧
不過連到網站上去看看數值,似乎也沒什麼異常現象
點了幾個排行榜之後,才發現所有參與觀察的站都變第一名了

最後點到首頁才恍然大悟問題出在哪裡
原來是因為日期造成的程式 Bug
XD

始作俑者食夢黑貘收集各家部落客的反應:部落格觀察部落格:愚人節快樂

p.s 這個格沒有用貼紙,所以看不到名次,在「癮」就看得到了(不過4/1也快過了...)
p.s 2 乾脆來個有圖有真相好了:

我得第一喔

















跟彎彎、艾瑪一起並列真是太爽了!